บริษัท โตโยต้า เค.มอเตอร์ส ผู้จำหน่ายโตโยต้า จำกัด แผนกบริการ
สิ่งที่ได้จากการฝึกประสบการณ์ : มีการปรับปรุงโยกย้ายพนักงานให้ไปอยู่ที่สาขาใหญ่ <สุขุมวิท> หน้าที่คือเป็นคอเซ็นเตอร์ที่สาขาใหญ่ และมีการขึ้นเงินเดือนอีก 1,000 บาท มีการเรียกพนักงานเข้าไปคุยเนื่องจาบ้านของพี่เค้าอยู่ไกลจากสุขุมวิทแต่เมื่อมีจดหมายมาที่สาขาประชาอุทิศพี่เค้าก้ต้องไป และมีการเลี้ยงอำลาก่อนไปส่วนงานที่พี่เค้าเคยทำก็โอนย้ายไปให้พี่อีกคนทำต่อ
ปัญหา : มีพนักงานแผนกซ่อมบำรุง จาก สุขุมวิท โทรมาขอสายรองผู้จัดการ แต่รองผู้จัดการไม่อยู่ พี่เค้าจะถามว่ามีคนเอากระเบื่องมาส่งที่สาขาประชาอุทิศหรือยัง เพราะมีคนโทรสั่งกระเบื่องเอาไว้ และพี่เค้าก็ลง Book ไว้
วิธีแก้ไขปัญหา : รับเรื่องไว้ และจึงโอนโทรศัพท์ให้พี่เค้าคุยกะฝ่ายจัดซื้อของสาขาประชาอุทิศแต่ฝ่ายจัดซื้อก็บอกว่าไม่มีคนสั่ง และจึงรอรองผู้จัดการมา รองผู้จัดการก็บอกว่าไม่ได้สั่งกระเบื่อง และจึงโทรกลับไป
สิ่งที่ได้จากการฝึกประสบการณ์ : มีการปรับปรุงโยกย้ายพนักงานให้ไปอยู่ที่สาขาใหญ่ <สุขุมวิท> หน้าที่คือเป็นคอเซ็นเตอร์ที่สาขาใหญ่ และมีการขึ้นเงินเดือนอีก 1,000 บาท มีการเรียกพนักงานเข้าไปคุยเนื่องจาบ้านของพี่เค้าอยู่ไกลจากสุขุมวิทแต่เมื่อมีจดหมายมาที่สาขาประชาอุทิศพี่เค้าก้ต้องไป และมีการเลี้ยงอำลาก่อนไปส่วนงานที่พี่เค้าเคยทำก็โอนย้ายไปให้พี่อีกคนทำต่อ
ปัญหา : มีพนักงานแผนกซ่อมบำรุง จาก สุขุมวิท โทรมาขอสายรองผู้จัดการ แต่รองผู้จัดการไม่อยู่ พี่เค้าจะถามว่ามีคนเอากระเบื่องมาส่งที่สาขาประชาอุทิศหรือยัง เพราะมีคนโทรสั่งกระเบื่องเอาไว้ และพี่เค้าก็ลง Book ไว้
วิธีแก้ไขปัญหา : รับเรื่องไว้ และจึงโอนโทรศัพท์ให้พี่เค้าคุยกะฝ่ายจัดซื้อของสาขาประชาอุทิศแต่ฝ่ายจัดซื้อก็บอกว่าไม่มีคนสั่ง และจึงรอรองผู้จัดการมา รองผู้จัดการก็บอกว่าไม่ได้สั่งกระเบื่อง และจึงโทรกลับไป
ไม่มีความคิดเห็น:
แสดงความคิดเห็น